Wij vullen uw technische teams aan op uw transformatieprojecten

Onze Professional Services dekken het volledige spectrum van technische opdrachten die uw partner-teams kunnen aanvullen: pre-sales (technische antwoorden, architectuur, dimensionering), post-sales (integratie, configuratie, datamigratie, in productie stellen, validatie), consulting (audit, optimalisatie, transformatie-roadmap), dedicated expertise (langetermijn-opdrachten op specifieke technologieën). Wij stellen ons aan op uw daadwerkelijke behoefte — punctuele opdracht, project, of opdracht op de duur.

Wij beschikken over een diepgaande expertise op een breed spectrum van technologieën: servers en storage (HPE, Dell, IBM, NetApp, SuperMicro, Huawei, XFusion…), netwerk en beveiliging (Cisco, Fortinet, Palo Alto, Aruba…), virtualisatie (VMware, Hyper-V), backup en archivering (Veeam, Commvault, Veritas, IBM Spectrum Protect), tape storage multi-vendor, IBM Power en AS400, hybride architecturen (object storage, S3 gateway naar tape). Onze multi-vendor expertise — en vooral op de zeldzame technologieën op de Nederlandse markt — is een echte commerciële hefboom voor onze partners.

Professional Services zijn punctuele technische opdrachten of opdrachten op de duur, met een gedefinieerd technisch perimeter en termijnen die met u worden afgestemd (configuratie, migratie, integratie, dedicated expertise). Managed Services zijn daarentegen een doorlopende dienst van proactief beheer van infrastructuren in productie, met permanente SLA’s. De twee aanbiedingen zijn complementair — een Professional Services-opdracht voor een implementatie, daarna een Managed Services-overgang voor de doorlopende exploitatie.

Voor een gerichte opdracht (enkele dagen tot enkele weken) kunnen wij meestal onze ingenieurs in 1 tot 3 weken mobiliseren. Voor een opdracht op de duur (enkele maanden) of een gedediceerde dispositief plannen wij de start typisch op 2 tot 6 weken, naargelang de aard van het profiel en de gevraagde specialisatie. In geval van urgentie kunnen wij in sommige gevallen ondersteuningsmodi in zeer korte termijnen (enkele dagen) voorstellen — vooral op onze niet-toegewezen kernfocus-perimeters.

Onze ingenieurs zijn senior profielen (5+ jaar ervaring) gecertificeerd op de gedekte technologieën. Wij beschikken over gespecialiseerde experts (IBM Power, IBM Spectrum Protect, tape storage multi-vendor, complexe storage-architecturen) en over multi-vendor profielen voor gemengde omgevingen. Wij delen met u systematisch de gedetailleerde CV’s van de ingenieurs die voor uw opdrachten worden voorgesteld, zodat u de juiste keuze kunt maken voordat u zich engageert.

Wij stellen meerdere modellen voor: factuur in regie (tarief per dag of per uur, voor punctuele opdrachten), forfait (fixed-price voor projecten met een gedefinieerd perimeter en gedragen termijnen), dedicated dispositief (toegewijd ingenieur of team, met een vaste maandelijkse facturatie). Het meest geschikte model wordt samen met u gekozen op basis van uw behoefte en uw budgettaire voorkeur. In alle gevallen leveren wij een transparante offerte vóór elk engagement.

Ja. Wij kunnen Professional Services-opdrachten in heel Europa coördineren, dankzij onze operationele hubs (Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Polen, Italië, Spanje, België, Zwitserland) en onze geverifieerde partner-netwerken voor andere geografieën. Bijzonder relevant voor onze internationale partners of voor uw klanten met multinationale activiteiten — wij garanderen homogene normen op alle interventiepunten.

Voor onze opdrachten in regie engageren wij ons op middelen (ervaring, certificeringen, opvolging) en op de uitvoeringskwaliteit, zonder gegarandeerd resultaat (de aansturing en de validatie blijven uw verantwoordelijkheid). Voor onze forfait-opdrachten engageren wij ons op het overeengekomen resultaat, met een gedefinieerd technisch perimeter en gevalideerde acceptatiecriteria. De gekozen modellen worden vóór elke missie samen met u besproken om uw verwachtingen helder af te stemmen.