Wij installeren, verplaatsen, voegen toe en wijzigen uw IT-apparatuur

IMAC is het acroniem van Install, Move, Add, Change — vier soorten interventies op uw IT-apparatuur. Install: installatie van nieuwe apparatuur. Move: verplaatsing van bestaande apparatuur. Add: toevoeging van componenten of modules. Change: wijziging van configuratie. Onze IMAC-dienst dekt deze vier types interventies in één enkel sleutelklaar aanbod, met een gecertificeerd team gewijd aan deze operaties.

Wij interveniëren op een breed spectrum van IT-apparatuur: servers, storage-arrays, netwerkapparatuur (switches, routers, firewalls), backup-oplossingen, werkplekken, datacenter-apparatuur. Onze multi-vendor expertise dekt de belangrijkste fabrikanten van de markt — inclusief legacy apparatuur.

IMAC is gericht op gerichte fysieke veranderingen op apparatuur (installeren, verplaatsen, toevoegen, wijzigen), vaak op een beperkt volume of een specifieke locatie. Pro-deployment is daarentegen gericht op de implementatie op grote schaal van een gestandaardiseerd project (roll-out op tientallen of honderden locaties). De twee aanbiedingen zijn complementair — IMAC voor punctueele behoeften, Pro-deployment voor grootschalige projecten.

IMAC is een gestructureerde aanpak die meerdere uren of dagen werk vereist op gespecificeerde apparatuur. Smart hands is daarentegen gericht op punctueele en korte interventies (vaak enkele uren), om uw remote teams te ondersteunen op specifieke acties (kabel verwisselen, apparaat herstarten, eenvoudige diagnose). Voor recurrente smart hands behoeften beschikken wij over een specifiek aanbod.

De termijnen variëren in functie van de aard van het project. Voor een punctueele installatie kan de planning meestal in een week worden gemaakt. Voor complexe interventies of multi-site interventies stellen wij met u een roadmap op, afgestemd op uw operationele beperkingen.

Ja, indien nodig. Wij kunnen de interventies in de avond, in de nacht of in het weekend uitvoeren om de impact op uw activiteit te minimaliseren — vooral voor kritische omgevingen of datacenters in productie.

IMAC is complementair met Smart hands (punctueele interventies), Break-fix (reparatie op aanvraag), Relocations and transport (volledige verplaatsing) en Pro-deployment (grootschalige implementatie). Veel van onze klanten combineren meerdere van deze aanbiedingen om een complete dekking van hun fysieke operationele behoeften te bekomen.

Ja, systematisch. Voor elke uitgevoerde IMAC-interventie ontvangt u een volledig technisch rapport: gedetailleerde lijst van behandelde apparatuur, uitgevoerde acties, voor-/na-configuratie, gevalideerde tests. Een onontbeerlijk traceerbaarheidsdossier voor uw audits, uw configuratie-management en de documentatie van uw infrastructuur.